.png)
Дата набуття чинності: 14 листопада 2023
Попередні версії: 13 травня 2023
Тут, на https://mate.academy (“Сайт”) ми зобовʼязуємось захищати та поважати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності застосовується до використання вами Сайту та отримання Послуг у частині, що стосуються обробки персональних даних (або "даних"). Ми припускаємо, що ви розумно очікуєте, що використання Сайту або отримання Послуг передбачає обробку ваших персональних даних. Якщо ви не погоджуєтеся, ви можете припинити використання Сайту або висловити заперечення проти обробки персональних даних.
Персональні дані - це будь-яка інформація, пов'язана з вами, яка сама по собі або в поєднанні з іншими даними надає можливість особі, яка збирає та обробляє таку інформацію, ідентифікувати вас як особу. Це може бути ваше ім'я, ідентифікаційний номер, дані про ваше місцезнаходження або інформація, пов'язана з вашою фізичною, фізіологічною, генетичною, розумовою, економічною, культурною або соціальною ідентичністю.
Обробка персональних означає будь-яку дію або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
Як контролер даних, ми визначаємо мету та засоби обробки персональних даних: “чому” і “як” повинні оброблятися персональні дані.
Ця Політика конфіденційності описує, що ви можете очікувати від нас, коли ми діємо з вашими персональними даними в якості контролера даних. Політика охоплює такі питання:
Обсяг. Коли ви заходите на наш Сайт, ми можемо відстежувати, збирати та об’єднувати інформацію, яка, серед іншого, вказує на те, які сторінки нашого веб-сайту ви відвідали, порядок, у якому ви відвідували сторінки, коли ви їх відвідували та які гіперпосилання ви натискали. Ми також збираємо інформацію з URL-адрес, з яких ви переходите на наш веб-сайт. Збір такої інформації може передбачати реєстрацію IP-адреси, операційної системи та програмного забезпечення браузера, які використовуються кожним користувачем Сайту. Ми можемо визначити за IP-адресою вашого Інтернет-провайдера та географічне розташування його точки підключення. Ми також можемо використовувати файли cookie, коли ви відвідуєте наш Сайт. Для отримання додаткової інформації про використання нами файлів cookie зверніться до нашої Політики щодо файлів cookie.
Юридична підстава. Ми маємо законний інтерес у забезпеченні високих стандартів якості наших Послуг і в тому, щоб бути більш корисними для наших користувачів. Ми також можемо використовувати цю інформацію для забезпечення безпеки нашого Сайту.
Призначення. Ми збираємо ці дані, щоб забезпечити краще надання наших Послуг і безперебійну роботу нашого Сайту.
Обсяг. Коли ви створюєте обліковий запис користувача на нашому Сайті, ми можемо збирати, використовувати та зберігати ваше ім’я, електронну адресу та відповідний ідентифікатор платформи (наприклад, ідентифікатор google або facebook під час реєстрації через Google або Facebook). Ви можете надати додаткові особисті дані у своєму профілі. Однак, залежно від типу Послуг, які ви використовуєте на нашому Сайті, вам може знадобитися надати нам додаткову інформацію, згадану у відповідному Договорі про надання послуг.
Юридична підстава. Ми отримуємо вашу згоду на таку обробку, що підтверджується вашими підтверджувальними діями: заповненням цих даних у нашій формі заявки та натисканням кнопки “Зареєструватися”.
Призначення. Ми збираємо, використовуємо та зберігаємо ці дані для створення вашого облікового запису користувача та його обслуговування, а саме для ідентифікації користувача під час надання Послуг, наприклад оцінювання ваших робіт під час проходження певного курсу, подання вашого відгуку на нашому Сайті, відстеження виконання ваших договірних зобов’язань, маркетингові цілі.
Обсяг. Ми використовуємо вашу електронну пошту, ім’я та прізвище, номер телефону, зібрані під час подачі заявки, для оцінювання виконаного вами завдання, що є обов’язковим етапом перед початком процесу навчання у нас.
Юридична підстава. Коли ви надаєте нам свою особисту інформацію для цілей оцінювання, ви даєте нам свою безкоштовну та чітку згоду на обробку цієї інформації.
Призначення. Ми використовуватимемо ці дані для надсилання вам запрошень, матеріалів, необхідних для підготовки до оцінювання, а також для відповіді вам про результати оцінювання.
Обсяг. Під час надання послуг ми можемо використовувати ваше ім’я та прізвище, адресу електронної пошти, ваше фото, місце роботи, назву курсу, який Ви вивчаєте, та групи, до якої Ви прикріплені, назву теми, яку Ви проходите в певний проміжок часу, назву завдань, які Ви виконуєте чи виконували раніше, статистику успішності навчання, перелік відзнак та нагород, статус, показник онлайн/офлайн та зробити їх відкритими для інших студентів, які одночасно з вами проходять навчальні курси, наприклад, на панелі лідерів, панелі груп, календарі, профілі, чаті і форумі, або для майбутніх студентів. Проте, за Вашим бажанням Ви можете частково приховати дані про Вашу успішність від інших студентів.
Юридична підстава. Коли ви надаєте нам свою особисту інформацію з метою навчання, ви даєте нам свою безкоштовну та чітку згоду на обробку цієї інформації.
Призначення. Ми використовуватимемо ці дані для цілей комунікації всередині студентської спільноти під час вашого навчання на курсі.
Обсяг. Ми використовуємо ваше ім’я та прізвище, вашу фотографію, поточне місце роботи та посаду, вказані у вашому обліковому записі користувача, коли ви надсилаєте нам публічний відгук на Сайті чи інших сторонніх ресурсах. Коли ви надсилаєте відгук про Mate academy, в тому числі на сторонніх ресурсах, зміст вашого відгуку може складатися з особистої інформації на ваш власний розсуд. Тож якщо ви не хочете, щоб ця інформація стала загальнодоступною, не включайте її у свій відгук.
Юридична підстава. Надання нам загальнодоступного відгуку означає вашу згоду.
Призначення. Ми використовуємо ці дані для просування та вдосконалення наших Послуг або Сайту.
Обсяг. Якщо ви будете звертатись до нас за підтримкою або повідомите про будь-яку проблему незалежно від того, створили ви обліковий запис чи ні, ми можемо збирати та зберігати вашу контактну інформацію, повідомлення та інші дані про вас, наприклад ваше ім’я, адресу електронної пошти, повідомлення, місцезнаходження, ідентифікатор користувача, та будь-які інші дані, які ви надаєте, або які ми збираємо за допомогою автоматизованих засобів.
Юридична підстава. Ми маємо законний інтерес у зборі цієї інформації для досягнення мети покращення наших послуг і досвіду користувачів.
Призначення. Покращення взаємодії з користувачем і технічна підтримка.
Ми зберігаємо всі персональні дані стільки, скільки це необхідно для цілей, для яких вони були зібрані. Тривалість обробки залежить від цілі, для якої їх було зібрано, та вимог чинного законодавства щодо забезпечення захисту прав людини.
Для надання вам високоякісних Послуг ми використовуємо наступні сервіси сторонніх постачальників. З деякими сервісами сторонніх постачальників ми ділимось даними, які отримані від вас на нашому Сайті, але з більшістю таких сервісів ви ділитесь своїми даними самостійно без нашої взаємодії.
Коли ви використовуєте Сайт, деякі сторонні служби можуть автоматично отримувати інформацію з вашого пристрою та надсилати інформацію назад, щоб покращити вашу взаємодію з Сайтом, забезпечити його ефективне функціонування, а також в маркетингових цілях.
Така обробка даних ґрунтується на вашій чіткій згоді, яка дозволяє нам збирати ідентифікатори файлів cookie.
Будь ласка, зверніться до нашої Політики щодо файлів cookie, щоб дізнатися більше про використання нами файлів cookie та подібних технологій.
Ми використовуємо послуги сторонніх постачальників платежів, щоб ви могли здійснювати онлайн-платежі за Послуги через Сайт, а саме Paymentwall Inc, SolidGate. Ми можемо збирати ваші персональні дані (наприклад, електронну пошту, ідентифікатор користувача, IP-адресу) і передавати ці дані нашим постачальникам платіжних послуг. Натомість постачальники платежів збирають і використовують ці дані для авторизації платежів. Будь ласка, зверніться до їхньої політики конфіденційності, щоб дізнатися, як вони обробляють і захищають ваші дані.
Ми надаємо Creatio ваші дані з облікового запису користувача з нашої бази даних під час використання їхніх послуг. Ми використовуємо їхні послуги щодо збереження даних користувачів, які подають заявку на оцінювання, і користувачів, які отримують наші Послуги. Їхні послуги допомагають нам надавати користувачам наше клієнтське обслуговування. Таким чином, ми маємо законний інтерес в обміні цими даними з Creatio як зовнішнім сервісом. Ви можете ознайомитися з тим, як ця служба зберігає дані, отримані від своїх клієнтів, прочитавши їх Політику конфіденційності, доступну на їх веб-сайті. Creatio відповідає вимогам GDPR.
Ми можемо використовувати Phonet, Zadarma, Binotel або інших постачальників залежно від країни як службу для запису дзвінків під час зв’язку з нашими користувачами для забезпечення якості. Для отримання додаткової інформації ви можете перевірити політику конфіденційності відповідних провайдерів (Phonet, Zadarma, Binotel).
Ми використовуємо Zoom для планування, початку та проведення відеозустрічей з метою співпраці з нашими користувачами під час надання Послуг з навчання, а саме курсів, використовуючи функції голосу, відео та спільного доступу до екрана. Zoom повністю відповідає GDPR. Якщо ви хочете знати, як Zoom обробляє ваші дані, перегляньте політику конфіденційності Zoom. Ми не передаємо жодних зібраних даних наших користувачів до Zoom.
Ми також використовуємо Vimeo та Youtube для зберігання та відтворення відео, у тому числі записаних занять для комфорту та безпеки наших користувачів. Якщо вас цікавить, як Vimeo і Youtube обробляють персональні дані, ви можете ознайомитися з їхніми Політиками конфіденційності (Vimeo, Youtube).
Ми можемо використовувати Slack, Telegram, WhatsApp, Viber як платформи для робочих просторів, де ми спілкуємося з нашими Студентами під час надання навчальних Послуг. Будь ласка, зверніться до їх Політики конфіденційності, щоб зрозуміти, як вони обробляють ваші дані (Slack, Telegram, WhatsApp, Viber). Ми не передаємо жодних зібраних даних наших користувачів згаданим месенджерам.
Окрім нашого Сайту, ми можемо попросити вас скористатися іншими постачальниками послуг, як-от Figma, GitHub або Google docs/spreadsheets, для виконання завдань і оцінювання вашої роботи під час курсу. Ці сервіси та програмне забезпечення спеціалізовані для конкретних галузей та дозволяють опанувати курси. Ми не передаємо жодних зібраних даних наших користувачів цим сервісам. Усе, що ми робимо з цими сервісами, – це взаємодіяти з нашими користувачами у спосіб, передбачений такими сервісами.
Щоб надавати наші Послуги на високому рівні та бути максимально корисними для наших користувачів, ми можемо використовувати різні сторонні служби сповіщень, щоб інформувати вас про вигідні пропозиції, майбутні події тощо. З цією метою ми можемо використовувати такі сторонні сервіси, як Sendgrid, eSputnik, OneSignal, TurboSMS.
Ми не розголошуємо жодної інформації про наших клієнтів/користувачів жодним органам влади, публічним організаціям, окрім випадків, коли існують достатні юридичні підстави згідно з чинним законодавством.
Під час спілкування з вами через Сайт ми використовуємо протокол безпеки передачі гіпертексту (HTTPS), щоб забезпечити безпеку вашої інформації та зашифрувати звʼязок.
З технічної точки зору дані, які ми збираємо, зберігаються в безпечних місцях, таких як хмарні платформи.
Ми вимагаємо від наших співробітників та підрядників укладати угоди про нерозголошення та угоди про обробку даних там, де це вимагається законом.
Ми також повідомлятимемо користувачів та відповідні органи про порушення у сфері персональних даних, якщо існує високий ризик порушення ваших прав як суб'єктів даних. Ми також зробимо все можливе, щоб мінімізувати такі ризики.
У вас є такі права щодо ваших персональних даних:
Це означає, що ви можете запитати Mate academy, які ваші персональні дані обробляються. Ви також можете запитати уточнення щодо інформації, описаної вище, зокрема цілей збирання та обробки даних, строку обробки, третіх сторін, які мають доступ до інформації. Ви маєте право запитати у Mate academy ваші персональні дані у структурованому, загальноприйнятому форматі, який підходить для машинного читання.
Це означає, що ви можете вимагати виправлення всіх неправильних або неправдивих персональних даних, що стосуються вас. Ви також можете самостійно виправити свою особисту інформацію в обліковому записі користувача на Сайті.
Ви можете звернутися до Mate academy з проханням видалити персональні дані, якщо їх обробка більше не потрібна для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або якщо відсутні юридичні підстави для обробки. У більшості випадків, якщо такі обставини настануть, ми видалимо ваші персональні дані без вашого запиту, якщо інше не передбачено чинним законодавством.
У деяких випадках, передбачених законом, ви також зможете обмежити спосіб обробки ваших даних, наприклад, якщо ви заперечуєте щодо точності оброблюваних персональних даних або якщо Mate academy більше не зацікавлена у обробці ваших персональних даних, але ви бажаєте, щоб Mate academy продовжувала це робити на інших підставах, наприклад, для пред'явлення претензій на чиюсь користь, і замість видалення інформації, її обробка буде обмежена.
Ви також маєте право подати скаргу до органу з питань захисту даних, якщо ми не змогли допомогти вам з вашою скаргою або питанням. На території України таким органом є Уповноважений Верховної Ради України з прав людини. З порядком звернення ви можете ознайомитись за посиланням. Якщо ви знаходитесь в Європейському економічному просторі, ви можете знайти контактні дані відповідного органу захисту даних на наступному веб-сайті; якщо ви проживаєте у Великій Британії, ви можете звернутися до Офісу Інформаційного Комісаріату.
Ви маєте право заперечити проти обробки ваших персональних даних, якщо обробка пов’язана з виконанням нашого завдання в суспільних інтересах або на виконанням наданих нам офіційних повноважень; або ми обробляємо ваші дані, щоб переслідувати наші законні інтереси чи інтереси третьої сторони, і ви вважаєте, що такі інтереси переважають над вашими інтересами чи основними правами та свободами.
Ви також можете будь-коли відкликати свою згоду на збір та обробку Mate academy ваших персональних даних, зв’язавшись з нами, при цьому це не вплине на законність обробки, яка здійснювалась на основі згоди до її відкликання. Після того, як ми отримаємо від вас такий запит на відкликання, ми своєчасно його обробимо та більше не будемо обробляти ваші персональні дані, якщо інше не встановлено чинним законодавством.
Ви маєте право отримати ваші дані в такому форматі, який може бути прочитаний та використаний в різних ІТ-середовищах за допомогою машин та програмного забезпечення (право на переносимість даних).
Ми зобов'язуємося відповісти будь-якому підтвердженому користувачу нашого Сайту щодо будь-яких питань, які виникають у зв'язку з цією Політикою конфіденційності або чинним законодавством про захист персональних даних. Ми зобов'язуємося дати відповідь у розумний строк, з урахуванням можливості подовжити строк відповіді до 30 днів у зв'язку з складністю та кількістю запитів. В будь-якому випадку, ми повідомимо вас про таке подовження. Будь ласка, будьте конкретними у вашому запиті щодо використання будь-якого зазначеного вище права. Ви повинні мати на увазі, що ми зможемо задовольнити ваш запит лише за умови успішної перевірки вашої особи.
Для використання будь-яких з ваших прав або якщо у вас є інші питання щодо використання ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою контактів, вказаних нижче.
Ми свідомо не обробляємо дані осіб, які не досягли 16 років, окрім якщо закони вашої країни встановлюють менший вік для вашої дійсної згоди на обробку ваших персональних даних. Якщо ми дізнаємося, що ви не досягли встановленого віку, ми приймемо відповідні кроки для якнайшвидшого видалення вашої особистої інформації. Якщо ви вважаєте, що у нас можуть бути дані про особу, яка не досягла встановленого віку, будь ласка, повідомте нас за адресою privacy@mate.academy.
До початку надання Послуг ми попросимо вас підтвердити ваш вік, включаючи прохання надати копію вашого паспорта. Ми можемо не отримувати скан-копію вашого документа для зберігання на наших серверах або базах даних, оскільки ви завантажуєте їх у базу даних нашого партнера-третьої сторони.
Ми збираємо та обробляємо ваші персональні дані на території України, проте можемо передавати вашу інформацію в треті країни, зокрема ті, що входять до Європейського економічного простору. Ми прагнемо забезпечити безпечну передачу персональних даних та дотримання чинного законодавства відповідних юрисдикцій.
Відповідні заходи забезпечення включають використання Стандартних контрактних умов Європейської комісії (та відповідних контрактних умов, що застосовуються в Сполученому Королівстві, де це необхідно). Ми включаємо ці Умови до угод із нашими підрядниками, які обробляють ваші персональні дані за межами Європейського економічного простору, з метою забезпечення надання послуг та гарантування вам такого ж рівня захисту інформації, як у вашій країні.
Ми можемо час від часу змінювати або оновлювати цю Політику конфіденційності, оновлюючи дату у верхній частині цієї Політики конфіденційності та додаючи посилання на попередню версію Політики конфіденційності. Ваше подальше використання цієї Політики конфіденційності буде підтверджувати вашу згоду з цією Політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні з цим документом, вам слід припинити використання Сайту.
Якщо у вас є питання щодо Політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами.
Товариство з обмеженою відповідальністю "МЕЙТ АКЕДЕМІ"
вул. Дружби Народів, буд. 18/7, Київ, Україна
Контактний е-mail: privacy@mate.academy
05-2023: Порівняння тексту Політики конфіденційності від 05/13/2023 та від 05/29/2023
05-2023: Порівняння тексту Політики конфіденційності від 01/18/2023 та від 05/13/2023
01-2023: Порівняння тексту Політики конфіденційності від 10/01/2019 та від 01/18/2023